Jusqu’alors et ce depuis plusieurs années l’agence mobile Paris disposait de la certification Datadock qui imposait 21 critères pour dispenser des formations. Depuis le 1er janvier 2022 la certification Qualiopi est obligatoire pour les organismes de formation. L’agence mobile Paris a obtenu cet agrément courant 2022.
Qu’est-ce que la certification Qualiopi ?
La certification Qualiopi est un dispositif mis en place par le gouvernement français pour faciliter l’accès des organismes de formation aux financements et aux aides publiques. Elle vise à garantir aux organismes de formation un niveau de qualité suffisant pour leur permettre de dispenser des formations de qualité. Elle couvre l’ensemble des aspects de la formation, notamment la planification, l’organisation, la gestion, l’évaluation et l’amélioration continue. Elle a été mise en place pour assurer que les organismes de formation respectent les exigences qualité les plus élevées et permettent aux stagiaires d’être certifiés à un niveau satisfaisant.
L’agence mobile Paris a engagé une réforme de l’ensemble de ses processus métier de formation, pour répondre aux exigences fixées par Qualiopi.
Cette certification exige que les organismes de formation respectent un certain nombre de critères dont le respect des bonnes pratiques de formation, la mise en œuvre de procédures et de processus de qualité, le respect des normes et des réglementations nationales et européennes, le respect des principes de l’éducation et de la formation, et enfin le respect des principes d’équité et de justice sociale.
Cette certification est une preuve de qualité des formations dispensées et est une garantie pour les stagiaires et les organismes de formation. Elle est également un moyen pour les pouvoirs publics d’assurer que les organismes de formation sont conformes à leur mission et aux exigences de qualité.
Agence mobile paris : Les différents critères Qualiopi
Les critères Qualiopi déterminant le niveau d’un prestataire tel que l’agence mobile Paris sont les suivants :
- Les objectifs et leurs mesures : le prestataire doit définir ses objectifs et établir des indicateurs de performance pour les mesurer.
- La qualité des services : le prestataire doit mettre en place des processus de contrôle de qualité pour s’assurer que ses services sont de qualité.
- La satisfaction client : le prestataire doit être à l’écoute des commentaires et des retours des clients et s’engager à les prendre en compte pour améliorer leurs services.
- La gestion des risques : le prestataire doit définir et mettre en place des procédures et des mesures pour identifier et gérer les risques et les incidents liés à ses activités.
- La traçabilité des processus : le prestataire doit pouvoir retracer la source et l’utilisation des ressources et des informations nécessaires à son activité.
- La formation et la sensibilisation des collaborateurs : le prestataire doit assurer une formation régulière et appropriée de ses employés pour leur permettre de comprendre et de respecter les normes de qualité.
- La sécurité des données : le prestataire doit mettre en place des mesures pour protéger les données des clients et s’assurer que les informations sensibles ne sont pas divulguées.
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